1.  Häufig gestellte Fragen zu den Ausbelichtungen

Q: Kann man auch Fotos aus den Reiseberichten oder dem Fotoalbum bestellen, die nicht in der Galerie des Bestellshops ausgestellt sind?
A: Kann man! Viele wirklich gute Fotos konnte ich bis dato aus Zeitgründen noch gar nicht einscannen bzw. bearbeiten. Da ich allerdings einen hohen Maßstab an die Qualität und Schärfe der Originale anlege, eignen sich nicht alle Fotos für Vergrößerungen. Teilt mir einfach Eure "Wunschkanditaten" per Email mit, und ich werde überprüfen, ob sie für eine Vergrößerung geeignet sind.

Q: Benötige ich noch ein Passepartout?
A: Nein. Der Passpartout- Rahmen wurde von mir in die Ausbelichtung bereits "integriert", ist also Teil derselbigen. Die benötigten Rahmengrößen sind 30x40cm für die Querformatbilder, und 30x45cm für Ausbelichtungen im Hochformat.

Q: Warum haben Hoch- und Querformat eigentlich unterschiedliche Größen?
A: Aufgrund des (asymmetrisch) breiteren, unteren Schriftrandes muss das Originalbild (im Seitenverhältnis 3:2) bei diesen beiden Formaten am wenigsten angepasst werden. Würde ich ein Querformatbild bei gleichem Passepartoutrand ebenfalls auf 30x45cm ausbelichten, müßte ich das Foto oben und unten zu stark beschneiden.

Q: Werden noch andere Größen angeboten?
A: Derzeit nicht. Der Grund hierfür ist zum einen, daß "mein" Fotofachlabor nur bis 30x45cm ausbelichten kann, so daß ich für größere Ausbelichtungen ein Großlabor bemühen müßte, zum anderen bietet das analoge Kleinbildformat meiner Meinung nach nicht genügend Auflösung für größere Abzüge.

Q: Ich würde gerne einen eigene Bilduntertitel wie z.B. "USA- Urlaub 2002" verwenden. Ist das möglich?
A: Natürlich. Der Bilduntertitel kann beliebig umbenannt werden, wofür der gesamte untere Rahmen zur Verfügung steht. Einzig meine Signatur rechts bleibt (logischerweise) unverändert. *g* Da ich allerdings das Foto dazu bearbeiten, neu auf CD brennen und noch einmal beim Fotolabor abgeben muss, ist hierfür ein geringer Aufpreis fällig (siehe unter Preise).

Q: Die Vorschaubilder im Portfolio sind ja alle recht nett. Was kann ich denn nun aber im Hinblick auf Auflösung und Schärfe von den Ausbelichtungen wirklich erwarten?
A: Eine professionelle Ausbelichtung spielt im Vergleich zu einem Monitorbild in einer völlig anderen Liga. Selbst ein hochauflösender Bildschirm kann nicht einmal ansatzweise die Brillianz, Schärfe und Detailfülle einer guten Ausbelichtung wiedergeben.

Q: Kann ich die Bilder bei Nichtgefallen wieder zurückgeben?
A: Da ich die Ausbelichtung individuell nur auf Bestellung anfertigen lasse, ist eine Rückgabe leider nicht möglich. Sollte die Ausbelichtung allerdings Fehler bzw. Mängel aufweisen, ist ein Umtausch selbstverständlich. Da ich die Bilder vor dem Versand aber noch einmal eingehendst unter die Lupe nehme, kann ich Fehler in der Ausbelichtung vorab ausschließen. Transportschäden sind mit dem Transportunternehmen (i.d.R. DHL) abzuklären.

Q: Wie erfolgt der Versand?
A: Die Bilder werden zusammengerollt in einer stabilen Kartonverpackung versendet. Standardmäßig erfolgt der Versand als (versichertes) Paket. Auf ausdrücklichen Wunsch des Empfängers können Einzelbilder auch als unversichertes Päckchen verschickt werden (Versandkosten dann 4,10 Euro), allerdings ausschließlich auf Risiko des Käufers.

Q: Ist ein Versand ins Ausland möglich?
A: Ja, sofern es sich um einen EU-Mitgliedsstaat handelt (zollfrei), allerdings erhöhen sich dann die Versandkosten entsprechend der Gebührenordnung der DHL zusätzlich anfallender Bankgebühren für den Empfang einer Auslandsüberweisung. Versand ins nichteuropäische Ausland auf Anfrage.

Q: Wie lange beträgt die Lieferzeit?
A: In der Regel ein bis maximal zwei Wochen nach Zahlungseingang und Rücksendung der Auftragsbestätigung, sofern es sich um ein Galeriefoto handelt. Bei allen anderen Bildern oder Sonderwünschen kann es auch etwas länger dauern. Da ich auch noch einen "vernünftigen" Beruf ausübe, der gelegentlich auch mehrwöchige Außendienste vorsieht, kann ich die Lieferzeiten nur von Fall zu Fall entscheiden. In der jeweiligen Auftragsbestätigung werde ich allerdings die aktuelle Lieferzeit benennen.

Q: Wie erfolgt die Bezahlung?
A: Die Bezahlung erfolgt als Vorabüberweisung auf mein Konto, welches ich in der Auftragsbestätigungsemail angebe. Nach dem Zahlungseingang gebe ich die Ausbelichtung in Auftrag. Eine Bezahlung per Nachnahme, Kreditkarte, oder auf Rechnung ist nicht möglich.



2.   Häufig gestellte Fragen zum Fotokalender

Q: Wie sieht es mit der Druckqualität des Kalenders aus?
A: Der Fotokalender wird von einer Druckerei im Digitaldruck (4-farbig Euroskala) erstellt. Der Verlag hat mir vorab einige Druckbeispiele anderer Kalender zugeschickt, die mich bzgl. Druckqualität überzeugten. Da ich zudem das beste von der Druckerei angebotene Papier für meinen Kalender verwende (250g/m²), ist eine maximale Druckqualität gewährleistet. Natürlich kommt ein Digitaldruck nicht an die Brillianz, Farbechtheit und Auflösung eines "echten" Offsetdrucks, geschweige denn an eine Ausbelichtung heran, stellt aber bei Kleinauflagen den besten Kompromiss zwischen Qualität und Druckkosten dar.

Q: Wie erfolgt der Versand?
A: Nach Zahlungseingang auf meinem Konto werden der (die) Kalender voraussichtlich in der zweiten Dezemberwoche versendet. Standardmäßig erfolgt der Versand als (versichertes) Paket.

Q: Wann erfolgt der Versand?
A: Ende November gebe ich den Druck in Auftrag, so daß die Kalender aller Voraussicht nach Anfang Dezember bei mir eintreffen. Danach werden Sie umgehend gemäß des Bestellungseingangs ausgeliefert.

Q: Ist ein Versand ins Ausland möglich?
A: Ja, sofern es sich um einen EU- Mitgliedsstaat handelt (zollfrei), allerdings erhöhen sich dann die Versandkosten entsprechend der Gebührenordnung der DHL zusätzlich anfallender Bankgebühren für den Empfang einer Auslandsüberweisung. Versand ins nichteuropäische Ausland auf Anfrage.

Q: Kann ich die Kalender bei Nichtgefallen wieder zurückgeben?
A: Da sich die Auflage des Kalenders nach den Vorbestellungen richtet, ist eine Rückgabe leider nicht möglich. Sollte der Kalender allerdings Fehler bzw. Mängel aufweisen, ist ein Umtausch natürlich selbstverständlich. Da ich die Kalender vor dem Versand aber noch einmal eingehendst unter die Lupe nehme, kann ich Mängel vorab ausschließen. Transportschäden sind mit dem Transportunternehmen (i.d.R. DHL) abzuklären.

Q: Wie erfolgt die Bezahlung?
A: Die Bezahlung erfolgt als Vorabüberweisung auf mein Konto, welches ich in der Auftragsbestätigungsemail angebe. Nach dem Zahlungseingang erfolgt der Versand des Kalenders. Eine Bezahlung per Nachnahme, Kreditkarte, oder auf Rechnung ist nicht möglich.